Solopos.com, SOLO – Dua tahun pandemi Covid-19 telah mengubah banyak hal dalam kehidupan kita. Disadari atau tidak, pembatasan mobilitas masyarakat telah mempengaruhi sejumlah industri dan membuat fungsi-fungsi pekerjaan beradaptasi dengan keadaan.
Fungsi frontliner atau pekerja di garis depan di perkantoran sangat merasakan hal ini. Frontliner bisa diartikan sebagai petugas atau karyawan yang berhubungan langsung dengan konsumen. Sebut saja costumer servise (CS) di rumah sakit atau klinik kesehatan, CS dealer otomotif, CS kantor-kantor layanan pemerintahan hingga penerima pesanan makanan di warung-warung makan yang banting setir mengoptimalkan penjualan online.
Sudah Langganan ? Login
Lanjutkan Membaca...
Silakan berlangganan untuk membaca artikel ini dan dapatkan berbagai konten menarik di Espos Plus.
