SOLOPOS.COM - Batavia Air (JIBI/SOLOPOS/Dok)
SURABAYA–Para calon penumpang Maskapai Batavia Air tujuan Surabaya-Balikpapan mengamuk di ruang tunggu penumpang di Bandara Internasional Juanda Surabaya. Mereka emosi karena tak mendapat kepastian waktu pemberangkatan.
Informasi yang dihimpun di lokasi, para penumpang sudah berkumpul sejak pukul 05.00 WIB. Namun hingga pukul 09.00 WIB belum juga ada kepastian untuk diterbangkan ke kota tujuan.
Calon penumpang pun tambah geram karena petugas maskapai tersebut tidak ada satu pun yang memberi kejelasan.
“Kita sudah dari jam 05.00 WIB di sini, sampai sekarang tidak ada kejelasan sama sekali dari petugas Batavia,” geram Jokowiyono di Ruang Tunggu gate 1 Bandara Juanda, Minggu (30/9/2012).
Menurut pria yang bekerja sebagai operator salah satu perusahaan tambang di Bontang, Kalimantan Timur ini, sempat ada informasi bahwa pesawat dalam keadaan rusak.
“Katanya tadi pagi pesawat rusak, kita diberangkatkan jam 08.00 WIB, tapi sampai sekarang tidak juga berangkat, malah petugasnya kabur,” katanya.
Akibat tidak ada petugas yang melayani, para penumpang bertambah geram dan memaksa turun ke bawah menuju anjungan pesawat untuk mencari pesawat yang dikatakan sedang dalam perbaikan sekaligus mencari petugas Batavia Air. Namun usaha mereka sia-sia karena tidak ada satu pun petugas yang terlihat di sana.
Bahkan penumpang bermain-main dengan telepon internal yang menghubungkan antara telepon di meja informasi data penumpang Batavia di ruang tunggu dan di bagian bawah anjungan.
Hingga pukul 10.00 WIB, belum ada keterangan resmi dari pihak Batavia soal peristiwa ini.
