SOLOPOS.COM - Ilustrasi customer service. (Reuters-Brian Snyder)
Solopos.com, TOKYO — Akitoshi Okamoto, 71, kakek-kakek asal Tokyo, Jepang mengalami kisah unik sekaligus tragis akibat ulahnya. Ia ditangkap polisi setelah terlalu banyak mengeluh kepada customer service atau pelayanan pelanggan pada salah satu operator selular, KDDI.
Polisi mengungkapkan Okamoto ditangkap setelah melakukan ratusan panggilan bebas pulsa selama delapan hari berturut-turur ke customer service KDDI. Namun KDDI menyebut Okamotor telah menelepon customer service untuk mengeluh tak kurang dari 24.000 kali.
Sayangnya, baik polisi maupun KDDI tak menjelaskan secara terperinci tentang kakek-kakek dengan kisah unik tersebut.
"Dia [Okamoto] menuntut agar staf KDDI mendatanginya untuk meminta maaf atas pelanggaran kontrak. Dia juga berulang kali memutuskan telepon segera setelah tersambung," sebut juru bicara Kepolisian Tokyo dalam pernyataannya seperti dilaporkan Detik.com, Selasa (3/12/2019).
Okamoto ditangkap atas tuduhan penipuan yang menghambat bisnis.